販売に特化したデータ分析
WEBからの予約データから読み取れる情報からデータベースを作ります。予約情報からは客単価や室単価、同伴係数、連泊係数などの各種数値データ、ブッキングカーブや地域別の予約者データ、グループサイズなど他のデータ分析ツールでは算出しない販売に特化した分析と解析ができます。サイトコントローラーとつなげるだけで準備ができます。
プラン分析機能
・OTAで販売したプランをOTAごとではなく１つのデータとして実績確認が可能
・出している料理ごとにプランを抽出して分析
・プランの実績を様々な軸や角度から分析ができる
販売したプランを細かく分析したいときに、OTAごとの予約データから仕分けする必要なくプランの細かい分析が可能。実際に販売したプラン実績がどのように売れているのかをリアルタイムで見れるため販売の企画や軌道修正がすぐにできる。販売プランの良し悪しをすぐに判断できるので無駄なオペレーションの軽減につながります。
グループサイズ分析機能
・様々なグループサイズ軸から分析したいときに最適
・グループサイズにフォーカスして単価や地域分布が視覚化
・子供幼児を連れたファミリー層など細かくサイズ別に見ることが可能
販売したプランが本当に狙ったグループサイズに購買されているのかを知ることができます。例えばファミリー向けプランを販売したときに、予約している層の中身が幼児連れなのか小学生連れが多いのかなどがわかります。宿を支えているグループサイズが明確にわかるので、販売企画が立てやすい。
客室タイプ別分析機能
・PMSからではわからない角度からの分析可能
・任意の客室タイプの販売傾向を視覚化
・特定の客室タイプがどのような顧客層に売れているのか分析
どの部屋タイプが人気で予約されているのかを感覚ではなくデータで明確化。PMSからでは部屋ごとの稼働率やADRなどしかわからないが、どのようなグループサイズが予約したのかなど販売に特化したデータを見ることができるのが特徴。予約者がなぜその部屋を選ぶのかを深掘りして分析します。
ブッキングカーブ機能
・プラン販売に特化したブッキングカーブを作成
・プランごとのブッキングカーブからプランの予約タイミングが視覚化
・部屋ごとのブッキングカーブから在庫投入のタイミングを解析
サイトコントローラーやPMSからでもブッキングカーブが算出できますが、この機能は販売に特化したブッキングカーブを作成しています。早割プランが本当に理想の予約タイミングであったかなどを検証解析ができます。その為適切なタイミングでのプラン展開や販売企画ができるようになります。
地域別の顧客分析機能
・予約者の地域別の動向を様々な軸から確認をしたい時に利用
・どの都道府県からの顧客が多く、どのようなプランを選んでいるか視覚化
OTAなどに販売をしている顧客がどの都道府県から来ていて、都道府県別にどんなプランや部屋を選んでいるかが明確化します。これにより広告やDMはどの都道府県に配信すると的確なのかを知ることができます。県民割といった補助金系のプランの売れ行きも把握しやすくなります。
単価帯別の顧客分析機能
・顧客がどれぐらいの単価層なのかを視覚化
・安い単価層や高い層を様々な軸から詳細に分析が可能
宿に来ている顧客層がどれぐらいの単価で予約しているのかを詳細に見ることが出来る。自分の宿を支えている単価層を知ることにより、どの単価帯で接客やサービスオペレーションを企画すれば良いのかが明確にしたいときに利用する。
